Poka yoke definicja

Poka yoke (jap. poka błędy, yokeru zapobieganie, ang. mistake proofing, error proofing) metoda zapobiegania defektom pochodzącym z pomyłek w odróżnieniu od baka-yoke ang. fool proofing, potocznie: odporność na głupotę, idiotoodporność.

Istotne w tłumaczeniu Poka Yoke jest używanie pełnego zwrotu: zapobieganie nieumyślnym błędom. Główną zasadą w systemie Poka Yoke jest to, że za błędy nie należy winić ludzi, a tylko procesy. (definicja: wikipedia/Poka-yoke)

Polecam platformę ze szkoleniami online (biznes, marketing, coaching psychologia). ZOBACZ TERAZ (kliknij w obrazek):

KIEDY STOSOWAĆ POKA YOKE

• Gdy zidentyfikowano etap procesu, w którym błąd ludzki może powodować błędy lub defekty, szczególnie w procesach, które wymagają uwagi, umiejętności lub doświadczenia pracownika.
• W procesie serwisowania, w którym klient może popełnić błąd, który ma wpływ na wynik
• Na etapie przekazania w procesie, gdy dane wyjściowe (lub w przypadku procesów usługowych klient) są przekazywane innemu pracownikowi
• Gdy drobny błąd na początku procesu powoduje poważne problemy w dalszej części procesu
• Gdy konsekwencje błędu są drogie lub niebezpieczne

PROCEDURA ZABEZPIECZENIA BŁĘDÓW. Poka yoke metody.

Poniżej metody poka yoke:

1. Uzyskaj lub utwórz schemat blokowy procesu (np BPMN). Przejrzyj każdy krok, zastanawiając się, gdzie i kiedy mogą wystąpić błędy ludzkie.
2. W przypadku każdego potencjalnego błędu powtórz proces, aby znaleźć jego źródło.
3. W przypadku każdego błędu pomyśl o potencjalnych sposobach uniemożliwienia wystąpienia błędu. Rozważ:
   -Eliminacja: eliminacja kroku, który powoduje błąd.
   -Wymiana: wymiana na „coś” odpornego na błędy.
   -Ułatwienie: uczynienie prawidłowego działania znacznie łatwiejszym niż błąd.
4. Jeśli nie możesz uniemożliwić wystąpienia błędu, pomyśl o sposobach wykrycia błędu i zminimalizowania jego skutków. Rozważ metody inspekcji, funkcje ustawień i funkcje regulacyjne, które zostały opisane poniżej.
5. Wybierz najlepszą metodę wykrywania błędów lub urządzenie dla każdego błędu. Przetestuj, a następnie zaimplementuj. Trzy rodzaje metod inspekcji zapewniają szybką informację zwrotną:
   -Kolejna kontrola jest przeprowadzana na kolejnym etapie procesu przez następnego pracownika.
   -Samokontrola oznacza, że ​​pracownicy sprawdzają swoją pracę natychmiast po jej wykonaniu.
   -Inspekcja sprawdza, czy warunki są prawidłowe, zanim nastąpi etap procesu. Często jest to automatyczne i uniemożliwia kontynuowanie procesu, dopóki warunki nie będą odpowiednie.

FUNKCJE USTAWIEŃ I REGULACJI- metody

Funkcje ustawień to metody, za pomocą których parametr procesu lub atrybut produktu są sprawdzane pod kątem błędów:

• Metoda kontaktu lub fizyczna: sprawdza właściwości fizyczne, takie jak średnica lub temperatura, często przy użyciu czujnika.
• Metoda ruchu lub sekwencjonowania: sprawdza sekwencję procesu, aby upewnić się, że kroki są wykonywane w kolejności.
• Metoda ustalonej wartości lub metoda grupowania i liczenia: zlicza powtórzenia lub części albo waży się przedmiot w celu zapewnienia kompletności.
• Czasami dodawana jest czwarta funkcja ustawień, ulepszanie informacji, które zapewnia, że ​​informacje są dostępne i dostrzegalne, kiedy i gdzie jest to wymagane.

Funkcje regulacyjne to sygnały ostrzegające pracowników o wystąpieniu błędu:

• Funkcje ostrzegawcze to dzwonki, brzęczyki, światła i inne sygnały sensoryczne. Rozważ użycie kodowania kolorami, kształtów, symboli i charakterystycznych dźwięków.
• Funkcje kontrolne uniemożliwiają kontynuację procesu, dopóki błąd nie zostanie naprawiony (jeśli błąd już wystąpił) lub warunki są poprawne (jeśli inspekcja była inspekcją źródła, a błąd jeszcze się nie pojawił).

Poka Yoke w życiu codziennym

Produkty, z których korzystamy na co dzień, posiadają cechy, które czynią je bezpiecznymi i wygodnymi. Poniżej znajduje się kilka przykładów, w jaki sposób zabezpieczanie przed pomyłkami jest stosowane w przypadku produktów codziennego użytku:

• Kuchenka mikrofalowa  nie działa, dopóki drzwiczki nie zostaną zamknięte.
• Pralka  uruchamia się dopiero po zamknięciu drzwi i nie można ich otworzyć przed zakończeniem cyklu.
• Wtyczki elektryczne  mają styk uziemienia, który jest dłuższy niż inne styki i jako pierwszy stykają się z gniazdem. 
• Gniazda elektryczne  są ukształtowane w taki sposób, że możliwy jest tylko jeden sposób ich włożenia. Zapobiega to możliwości wystąpienia zwarcia.
• Zakrętki zabezpieczające przed dziećmi  na leki i chemię gospodarczą utrudniają dzieciom spożywanie zawartości.
• Drzwi windy  mają czujnik, który powoduje ich otwarcie w przypadku przeszkody – zapobiega to obrażeniom osoby próbującej wejść, gdy drzwi się zamykają.
• Noże  do pudeł mają wysuwane ostrze, które wyskakuje tylko wtedy, gdy trzymany jest uchwyt.
• Kosiarki posiadają przycisk zabezpieczający na uchwycie, który po zwolnieniu wyłącza maszynę.
• Wyłączniki automatyczne  w domowej instalacji elektrycznej zapobiegają przeciążeniom elektrycznym.
• Drzwiczki pralki  lub suszarki powodują zatrzymanie pralki po otwarciu, aby zapobiec obrażeniom w wyniku wypadków

Poka yoke przykłady

Istnieje wiele innych przykładów produktów, które są odporne na błędy, od kabli USB po gniazda zabezpieczone przed dziećmi.

Oto kilka przykładów poka yoke:

• Świecące w ciemności paski wokół muszli klozetowej zapobiegają oddawaniu moczu po bokach.
• Osłona rusztu piekarnika zapobiega przypadkowym oparzeniom podczas wyjmowania żywności z komory piekarnika.
• Naklejki lokalizacyjne, które są umieszczane na często gubionych przedmiotach, takich jak klucze, i można je odnaleźć za pomocą telefonu.
• Odwrócone butelki po sosie umożliwiają konsumentowi zużycie całego sosu.
• Telefony komórkowe są skonstruowane w taki sposób, że przy upadku osłona rozdziela się, aby zminimalizować wstrząs, który mógłby je uszkodzić.
• Kodowanie kolorami przewodów elektrycznych ma na celu zapobieganie zwarciom, które mogą wystąpić, jeśli nie są odpowiednio dopasowane.

Zaproponuj w komentarzu własne przykłady poka yoke!

Teraz Twoja kolej

Co myślisz o moim nowym wpisie na blogu?

A może masz pytanie dotyczące strategii lub technik omawiających najlepszy biznes.

Tak czy inaczej, chciałbym usłyszeć, co masz do powiedzenia.

Więc śmiało, teraz zostaw komentarz poniżej.

Polecam platformę ze szkoleniami online (biznes, marketing, coaching psychologia). ZOBACZ TERAZ (kliknij w obrazek):