Arkusz kontrolny to forma (dokument) stosowana do danych w czasie rzeczywistym zbieranych w miejscu, w którym dane zostały uzyskane. Przechwycone dane mogą być ilościowe lub jakościowe . Gdy informacje są ilościowe, arkusz kontrolny jest czasem nazywany arkuszem kalkulacyjnym .

Arkusz kontrolny jest jednym z tak zwanych siedmiu podstawowych narzędzi kontroli jakości

Arkusz kontrolny: format

Charakterystyczną cechą arkusza kontrolnego jest to, że dane są rejestrowane poprzez oznaczanie na nim znaków („kontroli-checks”). 

Typowy arkusz kontrolny jest podzielony na regiony, a znaki wykonane w różnych regionach mają różne znaczenie, często są to także liczby. Dane odczytywane są poprzez obserwację położenia i liczby znaków na arkuszu.

Arkusz kontrolny zazwyczaj zawiera nagłówek, który posiada:

• Kto wypełnił arkusz czeku
• Co zostało zebrane
• Gdzie miało miejsce pobranie (obiekt, pokój, aparatura)
• Kiedy miało miejsce pobranie (godzina, zmiana, dzień tygodnia)
• Dlaczego dane zostały zebrane

Arkusz kontrolny i jego funkcja

Kaoru Ishikawa zidentyfikował pięć zastosowań arkuszy kontrolnych w kontroli jakości:

• Aby sprawdzić kształt rozkładu prawdopodobieństwa procesu
• Aby określić ilościowo wady według typu
• Aby określić ilościowo wady według lokalizacji
• Aby określić ilościowo wady według przyczyny (maszyna, pracownik)
• Aby śledzić wykonanie kroków w procedurze wieloetapowej (innymi słowy, jako lista kontrolna )

Arkusz kontrolny rodzaje

Bardzo często narzędzie jest używane w celu monitorowania procesu, bądź zmian jakie w nim wprowadzono za pomocą działań korygujących lub zapobiegawczych. W zarządzaniu jakością spotyka się najczęściej arkusze kontrolne:

• rozkładu liczbowego określonej cechy wyrobu lub procesu,
• częstotliwości występowania wad,
• lokalizacji wad,
• kosztów występowania usterek i wad,
• przyczyn zaistnienia wad i usterek.

Arkusz kontrolny przykład

Poniżej przykład arkusza kontrolnego:

Arkusz kontrolny

Poniżej excel arkusz kontrolnytotalnie za darmo do ściągnięcia:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PflVr5TjNGe52DUXT621MVGVDeghV0v1fUmISBzkr4k/edit?usp=sharing