PR Public Relations (działania, przykłady, strategia i marketing)

Branża public relations wykonuje bardzo ważną pracę, czyli w skrócie PR.

MEGA SKUTECZNY KURS, dzięki któremu nauczysz się pisać reklamy i zwiększysz zyski.

Kliknij w obrazek poniżej:

Mało osób potrafi wyjaśnić, co naprawdę robią tak zwani piarowcy. Jeśli jesteś murarzem, piekarzem lub sprzedawcą to wszyscy wiedzą czym tak na prawdę się zajmujesz. 

Jako właściciel agencji SEO często współpracuję przy budowaniu PR i wśród ludzi widzę często zmieszanie. Mylą oni marketing z PR, bo PR to nie jest kupowanie reklam, nie zleca się dziennikarzom pisania opowiadań dla klientów, czy nie tworzy się jakiś reklam w TV czy radiu.

Zaufali mi najlepsi:

W pewnym sensie osoby z działu Public Relations starają się promować klientów, czy produkty, ale o tym za chwilę. Tak samo jak o formach promowania, earn i paid, czyli tych własnych „zarobionych” i cudzych, czyli płatnych.

A oto kilka rzeczy, które każdy powinien wiedzieć o public relations.

 Czym jest public relations?

PR to biznes perswazji. Definicji jest wiele ale bezpiecznie możemy przyjąć że public relations to strategiczny proces komunikacji, który buduje wzajemnie korzystne relacje między organizacjami i ich publicznością, czyli odbiorcami”.

PR-owcy to gawędziarze. Tworzą narracje, aby rozwijać swój plan. PR może być wykorzystywany do ochrony, wzmacniania lub budowania reputacji za pośrednictwem mediów tradycyjnych, mediów społecznościowych lub własnej komunikacji. Dobry praktyk PR przeanalizuje organizację, znajdzie pozytywne wiadomości i przełoży je na pozytywne historie. Gdy coś jest złe mogą sformułować najlepszą odpowiedź i złagodzić szkody.

Bo…

Public Relations ma 2 strony

Storytelling, kiedy wszystko idzie dobrze i kiedy pojawiają się złe informacje czy ktoś chce nas oczernić to musimy łagodzić negatywne skutki.

Specjalista od public relations kreuje wizerunek. Zadaniem jest generowanie pozytywnego rozgłosu dla swoich klientów i wzmacnianie ich reputacji. PR jest również wszechobecny w polityce, ale nie chcę wchodzić dzisiaj w ten temat.

Narzędzia public relations

Najczęściej narzędziami pr są:

• Pisanie i rozpowszechnianie informacji prasowych
• Pisanie przemówień
• Notki prasowe o firmie i wysyłanie ich bezpośrednio do dziennikarzy
• Tworzenie i realizacja specjalnych wydarzeń zaprojektowanych z myślą o komunikacji i relacjach z mediami
• Przeprowadzanie badania rynku na temat firmy
• Rozszerzenie kontaktów biznesowych poprzez networking lub uczestnictwo i sponsoring na wydarzeniach
• Pisanie i blogowanie w sieci (strony wewnętrzne czyli te własne lub zewnętrzne- cudze)
• Kryzysowe strategie public relations, ochrona przez czarnym PR
• Promocje w mediach społecznościowych i odpowiedzi na negatywne opinie w Internecie

REKLAMA

Koniecznie zobacz NAJLEPSZE szkolenie z Facebooka na rynku

Link do kursu: szkolenie Facebook Ads

Koniec reklamy.

2. Czym różni się public relations od reklamy?

Reklama to płatne media, public relations najczęściej to media zarobione, chociaż nie zawsze. Oznacza to, że przekonujesz dziennikarzy lub redaktorów do napisania pozytywnej historii o Tobie lub Twoim kliencie, Twoim kandydacie, marce lub problemie. PRowa historia a ma większą wiarygodność, ponieważ została niezależnie zweryfikowana przez stronę trzecią, a nie kupiona. Czyli nasze story wydaje się być na tyle interesujące by o tym pisać.

Kolejną ogromną różnicą jest cena. Firmy PR pobierają miesięczne opłaty lub mogą zostać wynajęte do konkretnych projektów. W przypadku reklam jest to trudne do ustalenia, przynajmniej na początku. Strategie PRowe przynoszą również często z goła inne rezultaty niż płatna reklama. JEst ona nakierowana najczęściej na sprzedaż,a strategie PR często owocują zainteresowaniem marki w mediach, zaproszeniami do różnych programów czy organicznym wzrostem zainteresowania.

PR-owcy zajmują się kryzysami, poprawą wizerunku i tworzeniem długotrwałych relacji, w których Twoja historia często musi zostać zaakceptowana przez innych – odbiorców czy media, zanim zostaniesz rozpoznany.

3. O co chodzi z tymi newsami?

Zanim zatrudnisz firmę PR lub zaczniesz własną kampanię, ważne jest, aby zrozumieć istotę newsów. Istnieją tylko dwa sposoby tworzenia wiadomości: 1) Stwórz historię lub 2) Śledź historię.

Ma to kluczowe znaczenie dla każdego, kto chce zrozumieć i wykorzystać siłę public relations. Pamiętaj, dziennikarze, prelegenci, blogerzy i inni influencerzy nie są Twoimi pracownikami. Zanim opublikują Twoje story zapytają „Co to oznacza dla mnie i moich odbiorców?” Innymi słowy, udawaj, że jesteś odbiorcą. Kilka pomocnych kwestii, które warto rozważyć to odpowiedź na pytania: Czy to nowe? Czy to niezwykłe? Czy istnieje ludzki punkt zainteresowania? 

Powiem Ci jakie są dwa sposoby tworzenia wiadomości.

Pierwszy z nich to utwórz historię .   To najczęstsza forma public relations. JEst to storytelling i w większości przypadków firmy, które chcą przekazać wiadomości, chcą promować coś świeżego: nowy samochód, nową aplikację, nowy rynek, nowego dyrektora generalnego lub inną znaczącą osobę, nowy biznesplan, fuzję, zdobycie nagrody, coś w ten deseń. Inne metody tworzenia newsów to artykuły, pisane niezależnej publikacji, tworzenie opinii na kontrowersyjne tematy, media społecznościowe (posty, tweety, zdjęcia, filmy itp.). Mamy jeszcze marketing treści na swojej stronie internetowej, i więcej, ale wiesz już o co chodzi.

Poza tym niektóre firmy tworzą własne wydarzenia lub występują przed prestiżowymi grupami. Może to być świetne, ale jest też czasochłonne i kosztowne, bez gwarancji pokrycia. Wiele szkół wyższych i uniwersytetów tworzy wiadomości za pomocą badań. Przedsiębiorców i małych firm zazwyczaj nie stać na ten wydatek. Prostsze może być przeprowadzenie prostych ankiet telefonicznych i e-mailowych wśród partnerów, klientów i dostawców. Krótka seria pytań, które skutkują nowymi informacjami, które rzucają światło na pewną kwestię, może być warta opublikowania w mediach branżowych.

I to był ten pierwszy sposób czyli tworzenie historii, newsów i wiadomości. Drugi to –Śledź historię, albo inaczej podążaj za tym co samo się napędza. O co w tym chodzi? Zauważasz historię w wiadomościach i odpowiadasz. To może być gwałtowny spadek na giełdzie; skandal polityczny; ekonomiczne skutki susz lub śnieżyc; popularność nowej metody na cokolwiek i jej znaczenie dla jakiś grup społecznych, ceny zbóż itp. W przypadku najświeższych wiadomości dziennikarze często potrzebują eksperta, który komentuje w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wywiadu telefonicznego, wideokonferencji, wywiadu wideo na żywo, tweeta, e-maila lub innego komunikatora. Reporterzy często kontaktują się ze swoją zwykłą listą ekspertów, których znają lub którym ufają. Przy odrobinie szybkiego myślenia nawiązanie kontaktu może doprowadzić do nowych, wspaniałych kontaktów i zainteresowania mediów.

Gdy historia nie jest natychmiastowa, firmy mogą wpisać się w trend. Są to zazwyczaj reportaże fabularne, w przeciwieństwie do bieżących wiadomości. 

4. Czy media społecznościowe mogą zastąpić tradycyjne media? 

Nie.

Istnieje coraz większe przekonanie, że posty na blogach lub tweety, jeśli zobaczy je wystarczająco dużo osób, są tak samo dobre jak np wystąpienia w TVpis. Nie daj się zwieść szumowi. Media społecznościowe mogą wzmocnić wysiłki PR.

Digital PR polega na rozwijaniu silnych relacji ze wszystkimi odbiorcami w spoęłcznościach internetowych. Czyli techniki obejmują SEO, tworzenie treści, media społecznościowe, internetowe redakcje, strony internetowe, blogi i relacje w mediach online. 

5. Czy możesz zmierzyć PR?

Tak i nie. Zależy jak chcesz to zmierzyć. To tak samo jak z marką osobistą i brandingiem.

To nie jest typowa matematyka jaką wyznają wszyscy z działu direct response czy sprzedaży. Istnieje wiele osób i firm, które stworzyły wiele modeli, arkuszy kalkulacyjnych i szacunków. I powiedzmy sobie jasno. Wszystkie są szacunkami. Niektóre są znacznie lepsze od innych. Jest to z pewnością najbardziej emocjonujący temat w branży PR.

Jedną z metod są tzw. zasady barcelońskie:

Ale to już dla fanatyków, odsyła do grafiki.

Mimo wszystko uważam że nie da zmierzyć się PR, głównie ze względu na reklamy płatne czyli dział marketingu i dział sprzedaży. Przenikają się nawzajem.

Jaką rolę odgrywa public relations?

Public relations (PR) odgrywają kluczową rolę w budowaniu i utrzymywaniu pozytywnego wizerunku firmy, marki lub organizacji. Główne zadania PR to:

1. Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z mediami i opinią publiczną: PR zajmują się komunikacją z mediami, w celu uzyskania pozytywnej i rzetelnej prezentacji działalności i wizerunku firmy.
2. Kontrola wizerunku: PR pomagają zarządzać i kontrolować wizerunek firmy, reagując na negatywne doniesienia i wprowadzając korekty w komunikacji, jeśli jest to konieczne.
3. Zarządzanie kryzysowe: PR są odpowiedzialne za planowanie i reagowanie na sytuacje kryzysowe, takie jak afery, katastrofy itp.
4. Promocja i marketingu: PR wspierają działania promocyjne i marketingowe, takie jak kampanie reklamowe, wydarzenia i konferencje.
5. Monitoring i analiza: PR monitorują i analizują media i opinię publiczną, aby zrozumieć i reagować na potrzeby i oczekiwania klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, PR odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu wizerunku i wpływania na opinię publiczną, co jest niezbędne dla sukcesu i rozwoju firmy.

Jakie są rodzaje public relations?

Istnieje kilka rodzajów public relations (PR), w tym:

1. PR korporacyjne: Skupiają się na budowaniu i utrzymywaniu pozytywnego wizerunku firmy, a także na komunikacji z mediami i opinią publiczną.
2. PR produktów: Skupiają się na promowaniu i reklamowaniu konkretnego produktu lub usługi.
3. PR kryzysowe: Zajmują się zarządzaniem i reagowaniem na sytuacje kryzysowe, takie jak afery, katastrofy itp.
4. PR społeczne: Skupiają się na budowaniu pozytywnego wizerunku firmy poprzez działania społeczne i filantropijne.
5. PR relacji: Zajmują się komunikacją i relacjami z inwestorami, w celu zapewnienia przejrzystości i odpowiedzialności finansowej firmy.
6. PR polityczne: Skupiają się na komunikacji i wpływaniu na politykę i decyzje rządu.

Każdy rodzaj PR jest odpowiedni dla innej potrzeby i celu, a wybór odpowiedniego rodzaju PR zależy od specyficznych potrzeb i celów firmy.

Techniki i cele public relations

Cele public relations (PR) to generalnie budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy oraz zapewnienie efektywnej komunikacji między firmą a jej odbiorcami.

Techniki PR są narzędziami używanymi do osiągania tych celów i obejmują:

1. Tworzenie i dystrybucja komunikatów prasowych, aby ujawnić ważne informacje i wydarzenia.
2. Organizację wydarzeń, takich jak konferencje prasowe, imprezy i wydarzenia społeczne.
3. Monitoring i analiza mediów, aby zrozumieć jak firma jest postrzegana i co mówią o niej media i opinia publiczna.
4. Media relations – nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z mediami.
5. Zarządzanie kryzysowe- zarządzanie sytuacjami kryzysowymi i reagowanie na nie w sposób zaradczy i profesjonalny.
6. Sponsoring i wspieranie organizacji charytatywnych- wspieranie działań charytatywnych i sponsoring imprez i wydarzeń.
7. Influencer marketing – współpraca z influecerami i blogerami, aby zwiększyć zasięg i wpływ na opinię publiczną.

Te techniki są wykorzystywane w różnych kombinacjach w zależności od potrzeb i celów firmy.

FAQ

Public relations na przykładzie firmy

Public relations to budowanie stałych i pozytywnych relacji pomiędzy firmą a jej klientami, ale również w obrębie samem firmy, tak jak to robi na przykład ZARA.

Techniki i cele public relations

Najczęściej używane narzędzia i działania public relations to:

• Relacje z mediami. Strategie medialne koncentrują się na przekazywaniu wiadomości za pośrednictwem kanałów medialnych, aby zarządzać sposobem przedstawiania Twojej firmy przez media.
• Artykuły reklamowe.
• Media społecznościowe.
• Biuletyny.
• Broszury i katalogi.
• Wydarzenia biznesowe.
• Zajęcia.
• Sponsoring lub partnerstwa.

Public relations przykłady

PRzykładowe działania PR:

• Kontakty z lokalnymi mediami.
• Organizacja lub współorganizacja imprez.
• Organizacja spotkań okolicznościowych.
• Organizacja imprezy promującej nowe produkty, nową firmę, nowego wspólnika, projekt opakowania itd.

Public relations co to znaczy

Definicja PR-Public Relations to całokształt relacji społecznych do działalności danego przedsiębiorstwa, organizacji, instytucji; działalność osoby, firmy, instytucji w celu osiągnięcia dobrych stosunków z innymi osobami, firmami itd.

Funkcje public relations

PR pełni cztery główne funkcje: integracyjną, wizerunkową, koordynacyjną i komunikacyjną.

Narzędzia public relations

Wpisz w komentarzu swoje ulubione narzędzia PR i z czasem zrobimy tutaj KONKRETNĄ listę!

Cele public relations (agencja pr)

Ważne abyś nie myślał że media relations to tylko content marketing i social media. Aby skutecznie komunikować swój przekaz, m.in. wizerunek firmy musisz skorzystać z bardziej zaawansowanych technik i strategii komunikacji aby dbać o dobry wizerunek.